Ceres

Reto

El salario emocional es importante: bien pensado, mejora significativamente la calidad de vida y la productividad; mal implementado, resulta desde ineficaz hasta contraproducente. Esto puede suponer un dolor de cabeza para los profesionales de Recursos Humanos, por lo que el desafío de este estudio se centra en analizar en profundidad las vivencias de distintos tipos de trabajadores a fin de desentrañar los focos de necesidad a atender y proponer soluciones.

Resultados

Si bien la investigación secundaria ha servido como base útil para abordar el proyecto (Desk Research y benchmarking), la conexión directa con los distintos profesionales ha sido completamente decisiva. Por medio de entrevistas 'ad hoc' con cuestionario y exposición en imaginación, pudo extraerse suficiente información primaria como para sintetizar problemas (matriz de Travis, Proto-Persona, User Persona y User Journey Map) y extraer conclusiones que vehicularan el espacio de la solución (mapa de afinidad y Value-Proposition Canvas).

Proyección

A futuro, siempre conviene ampliar la muestra en tamaño y diversidad cuanto sea posible. Esto disparará los resultados obtenidos y, probablemente, hará necesario un nuevo análisis, pero conducirá a conclusiones cada vez más globales y, con ello, a soluciones cada vez más homogéneas frente a la gran diversidad de puestos de trabajo.