PcGen

Reto

La aplicación de PcGen no es atractiva, no se actualiza con el avance de las tendencias, no es fácil de encontrar si no se conoce el nicho… Y, aun así, estos no son sus mayores problemas. El verdadero desafío pasa por todo lo anterior, pero va más allá: presenta errores de traducción, las herramientas son complejas, la interfaz es difícil de navegar y la imagen que transmite no se corresponde con sus decisiones de branding. Aunque había más aspectos con oportunidades de mejora, este era el foco más urgente.

Resultados

Desk research, benchmarking, recorridos cognitivos, entrevistas, User Personas, User Journey Maps, tests de usabilidad con cuestionarios sobre plataforma de partida, wireframes y prototipos, evaluaciones heurísticas… El camino fue largo y albergó horrores, pero el resultado final proporciona una buena experiencia de uso, más alineada con los propósitos de la aplicación y mucho más agradable.

Proyección

Por supuesto, el buen diseño crece conforme lo hace la identidad de la que parte. Uno de los objetivos del proyecto fue tener en mente las posibilidades de expansión y mejora a futuro, de modo que el sistema de diseño está pensado para propiciar las tareas que hagan progresar la aplicación: ampliación del servicio a otros dispositivos, cambios en las decisiones de imagen de marca, desarrollo de nuevas funcionalidades…